POLÍTICA DE CONDICIONES DEL PAGO CONTRA ENTREGA (COD)

1. ¿Qué es el Pago Contra Entrega (COD)?

El Pago Contra Entrega (COD) es una modalidad de pago que permite al cliente pagar su pedido únicamente al momento de recibir el producto, en la dirección indicada durante la compra.

Esta opción está disponible para determinadas zonas del Ecuador, según cobertura logística.

2. Condiciones para utilizar el Pago Contra Entrega

Al seleccionar el Pago Contra Entrega, el cliente acepta expresamente las siguientes condiciones:

  • Proporcionar datos reales, completos y verificables (nombre, dirección y número de contacto).

  • Estar disponible para recibir el pedido en la fecha estimada de entrega.

  • Contar con el monto exacto o el medio de pago acordado al momento de la entrega.

  • Aceptar la recepción del producto siempre que este se encuentre en buen estado y conforme a la descripción.

Talitienda se reserva el derecho de confirmar el pedido previamente por teléfono, WhatsApp u otro medio antes de realizar el envío.

3. Confirmación del pedido

Para garantizar un servicio eficiente y evitar envíos fallidos, los pedidos realizados con Pago Contra Entrega pueden ser verificados o confirmados previamente.

En caso de no lograr contacto con el cliente, Talitienda podrá cancelar el pedido sin previo aviso.

4. Entrega del pedido

  • El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente.

  • El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra.

  • El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega antes de realizar el pago.

Una vez realizado el pago y aceptado el pedido, se considerará la entrega como completada.

5. Pedidos no recibidos o rechazados

En los siguientes casos:

  • Rechazo del pedido sin causa justificada;

  • Ausencia reiterada del cliente en el domicilio;

  • Datos incorrectos o incompletos;

  • Negativa a realizar el pago al momento de la entrega;

Talitienda podrá:

  • Cancelar el pedido automáticamente;

  • Restringir o deshabilitar futuras compras bajo la modalidad de Pago Contra Entrega;

  • Registrar el incidente para control interno y prevención de abusos.

Estas medidas buscan proteger la operación logística y garantizar un servicio justo para todos los clientes.

6. Cancelaciones por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que este sea despachado.

Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.

7. Cambios y devoluciones

Los pedidos realizados con Pago Contra Entrega están sujetos a la Política de Cambios y Devoluciones de Talitienda, disponible en el sitio web.

La aceptación del pedido y el pago en el momento de la entrega confirman que el producto fue recibido en condiciones adecuadas.

8. Uso responsable del servicio COD

El Pago Contra Entrega es un beneficio ofrecido para mayor comodidad del cliente. Su uso indebido puede afectar la disponibilidad de este servicio.

Talitienda se reserva el derecho de limitar o suspender esta modalidad en caso de uso abusivo o incumplimiento de las presentes condiciones.

9. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador y se interpreta conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

10. Aceptación de la política

Al realizar una compra utilizando el Pago Contra Entrega en Talitienda, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Pago Contra Entrega (COD).

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